Devoluciones fáciles
Devoluciones y cambios fáciles
Respaldamos cada prenda que fabricamos. Si su manga de compresión, guantelete, guante o calcetín no es exactamente lo que esperaba (el ajuste, la sensación, cualquier cosa), lo solucionaremos. Sin estrés, sin letra pequeña, sin vueltas. Esa es la promesa de LympheDIVAs. 🩷
Los clientes en EE. UU. reciben una etiqueta de devolución prepagada gratuita.
Plazo de 60 días
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 60 días posteriores a la compra.
Envío de devolución gratuito en EE. UU.
Se incluye una etiqueta prepagada para todas las devoluciones desde EE. UU., sin costo alguno para usted.
Cambios sencillos
Cambie por una talla diferente en el mismo color o patrón a través de nuestro portal de devoluciones.
Clientes en la UE
Se aplican derechos adicionales bajo la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE. Ver más abajo.
🩷 La promesa de LympheDIVAs
Estamos dedicados a proporcionar la mejor ropa de compresión médica del mercado. Si no está 100% satisfecha con su manga de compresión, guantelete, guante o calcetín, esto es lo que puede esperar:
- Plazo de devolución: Las devoluciones y cambios de todas las prendas de compresión se aceptan dentro de los 60 días posteriores a la compra.
- Reembolsos completos: Los reembolsos se emiten a su método de pago original una vez que recibimos y procesamos su devolución.
- Cambios sencillos: Utilice nuestro portal de devoluciones para cambiar por una talla diferente en el mismo color o patrón.
- Envío de devolución gratuito en EE. UU.: Proporcionamos una etiqueta de envío prepagada de cortesía para todas las devoluciones desde EE. UU.
- Venta final: Los artículos marcados como "Venta final" no son elegibles para devolución o cambio, a menos que lleguen con un defecto de fabricación.
🔄 Cómo realizar una devolución o cambio
Para iniciar una devolución o cambio, utilice nuestro portal de devoluciones:
- Iniciar sesiónIngrese su número de pedido y el correo electrónico de su cuenta en lymphedivas.returnscenter.com.
- Seleccionar sus artículosElija qué prenda desea devolver o cambiar, la cantidad y el motivo.
- Enviar su solicitudRevisamos y aprobamos la mayoría de las solicitudes en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Imprimir su etiquetaClientes en EE. UU.: una vez aprobada, descargue e imprima su etiqueta de envío de devolución prepagada.
- Empacar y enviarEmpaque su prenda de forma segura y envíela por correo.
- Nosotros nos encargamos del restoLe notificaremos cuando llegue su devolución y cuando se procese su reembolso o cambio. Los reembolsos suelen tardar de 7 a 10 días hábiles.
Por favor, no envíe devoluciones no autorizadas. Los artículos enviados sin aprobación previa a través de nuestro portal no pueden ser identificados ni reembolsados correctamente.
⚡ Cómo cancelar su pedido
Puede editar o cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea enviado.
📌 Actúe rápido: La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Llámenos de inmediato al 866-411-3482 durante el horario de atención (lunes a viernes, de 9 a.m. a 4 p.m. ET).
🔍 Defectos de fabricación y garantía
Respaldamos la calidad de cada prenda que fabricamos y, sin duda, la solucionaremos.
- Reportar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
- Cómo reportar: Utilice el portal de devoluciones estándar: seleccione el artículo defectuoso y describa o fotografíe el problema.
- Venta final incluida: Los artículos de "Venta final" con defectos de fabricación confirmados son elegibles para devolución si se reportan dentro de los 14 días.
🌍 Clientes internacionales
No podemos proporcionar etiquetas de devolución prepagadas para envíos internacionales. Los clientes internacionales son responsables de los costos de envío de devolución.
💡 Si es un cliente de la UE, tiene derechos adicionales bajo la ley del consumidor de la UE. Consulte la sección a continuación.
🇪🇺 Clientes de la UE: su derecho de desistimiento
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE.
Derecho de desistimiento de 14 días
Tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su último artículo por cualquier motivo. Nuestro plazo de devolución de 60 días ya supera este mínimo.
Cómo ejercer su derecho
- Utilice nuestro portal de devoluciones: la opción más rápida
- Envíe un correo electrónico a info@lymphedivas.com con su número de pedido y una declaración de que desea desistir
- Descargue, complete y envíe el formulario oficial de desistimiento de la UE que aparece a continuación
Plazo de reembolso
Una vez que recibamos su artículo devuelto, o una prueba del envío de devolución, emitiremos un reembolso completo en un plazo de 14 días. Los gastos de envío de ida no son reembolsables.
Exclusiones
- Prendas personalizadas producidas según un diseño o configuración específica que usted solicitó
- Artículos claramente marcados como Venta final en el momento de la compra
¿Aún tiene preguntas?
Siempre estamos aquí para ayudarle. Contacte a nuestro equipo al 866-411-3482 (lunes a viernes, 9 a.m. – 4 p.m. ET) o envíe un correo electrónico a info@lymphedivas.com en cualquier momento. 🩷