Política de devoluciones y cambios

La promesa de LympheDIVAs

Nos dedicamos a ofrecer la mejor ropa de compresión médica del mercado. Si no está 100 % satisfecho con sus medias, mangas, guantes o guantes de compresión, puede devolverlos gratis* dentro de los 60 días para obtener un reembolso completo.

*El envío de devolución estándar gratuito está disponible para todas las direcciones dentro de los Estados Unidos.

Política de devoluciones completa para ropa de compresión

Si has llegado hasta aquí, probablemente hayas comprado una de nuestras modernas mangas para linfedema o estés pensando en comprarla. ¡Gracias por elegir LympheDIVAs! Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con el ajuste, la comodidad y el estilo de tu prenda de compresión . Si no es perfecta, ten la seguridad de que la solucionaremos.

• Ventana de retorno: Devoluciones y cambios en prendas de compresión son aceptados dentro de 60 días desde la compra .
• Venta final: Los artículos marcados como "Venta final" no son elegibles para devolución o cambio.
• Reembolsos: Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez que se recibe y procesa su devolución en nuestras instalaciones.
• Intercambios fáciles: Utilizando nuestro Portal de Devoluciones , usted puede cambiar fácilmente su prenda de compresión para un tamaño diferente en el mismo color o patrón para garantizar el ajuste médico perfecto.
• Envío gratuito a EE. UU.: Proporcionamos una etiqueta de envío prepaga de cortesía. para todas las devoluciones basadas en EE.UU.

Clientes internacionales

Debido a las diferentes normativas de importación y exportación, no podemos proporcionar etiquetas de devolución prepagadas gratuitas a nuestros clientes internacionales. Los clientes internacionales son responsables de los gastos de envío al devolver o cambiar productos de compresión .

Defectos de fabricación y garantía

Le pedimos disculpas si ha recibido una calcetín, manga, guante o guantelete de compresión con un defecto de fabricación. Respaldamos la calidad de nuestros prendas de grado médico y lo arreglará.

• Ventana de informes: Por favor informe todos los defectos relacionados con su ropa de compresión dentro 14 días desde la compra .
• Proceso: Siga las instrucciones de devolución estándar a continuación para iniciar su reclamo.
• Excepciones de venta final: Los artículos de venta final que se encuentren defectuosos son elegibles para devolución siempre que se informe dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Cómo cancelar su pedido

Puede editar o cancelar su pedido de prendas de compresión en cualquier momento antes del envío.

• Envío rápido: La mayoría de los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles, pero muchos se envían en tan solo unas horas.
• Contáctenos: Llámenos al 866-411-3482 inmediatamente durante el horario comercial para cancelar o modificar su pedido antes de que salga de nuestra oficina.

Cómo devolver o cambiar su prenda de compresión

Para iniciar una devolución o cambio de su Manga de brazo, guante o guantelete , utilice nuestro diseño aerodinámico Portal de devoluciones .

1. Acceso: Ingrese su número de pedido y el correo electrónico de su cuenta en el Portal de Devoluciones . Puede encontrar su número de pedido en su albarán, en su correo electrónico de confirmación o consultando su... historial de pedidos en tu cuenta.
2. Seleccionar artículos: Indique cuál elemento de compresión Indica la devolución o el cambio, la cantidad y el motivo. Aunque no es obligatorio, te recomendamos subir fotos si necesitas que revisemos algún problema de calidad.
3. Enviar solicitud: Envíe su solicitud para su aprobación. Normalmente, aprobamos las solicitudes en un plazo de 1-2 días hábiles .
4. Etiqueta de impresión: Una vez aprobada, los clientes de EE. UU. pueden descargar e imprimir una etiqueta de devolución prepaga.
5. Empaquetar y enviar: Empaque de forma segura su prenda en un sobre acolchado o en una caja pequeña y envíenosla por correo.
6. Tratamiento: Le notificaremos cuando recibamos su devolución y nuevamente cuando se procese su cambio o reembolso. Los reembolsos suelen tardar 7-10 días hábiles para reflejarlo en el extracto de su tarjeta de crédito.

No envíe devoluciones no autorizadas. No podemos identificar ni reembolsar correctamente los artículos enviados sin la aprobación previa a través de nuestro portal.